Mis à jour le 23 juillet 2026
La résolution d'identité est le processus qui consiste à mettre en correspondance des données d'utilisateurs disparates provenant de sites web, d'applications et de plateformes de streaming afin de constituer une vue cohérente de chaque individu, tout en préservant sa vie privée. S'appuyer uniquement sur des données propriétaires cloisonnées et sur des cookies tiers de moins en moins utilisés n'a jamais suffi pour obtenir un ciblage précis et pertinent, et cela est d'autant plus vrai aujourd'hui.
Parmi les facteurs qui influencent cette évolution fondamentale dans la manière dont les éditeurs et les propriétaires de médias collectent et utilisent les informations relatives à leur audience, on peut citer :
- Évolution de la réglementation en matière de protection de la vie privée
- Augmentation de l'activité des utilisateurs sur l'ensemble des appareils et des canaux
- Recul de l'utilisation des cookies tiers
- Technologies des navigateurs limitant le suivi intersites
- Le nombre d'agents IA effectuant des transactions pour le compte d'acheteurs ne cesse d'augmenter
Sans moyen de relier ces données entre elles, les éditeurs ne disposent que d'instantanés fragmentés de chaque visiteur, ce qui rend pratiquement impossible de comprendre le parcours complet, d'attribuer les conversions ou de fournir à un acheteur automatisé des informations fiables sur lesquelles s'appuyer pour agir.
Ces défis nécessitent une approche spécifique visant à relier des données fragmentées tout en préservant la confidentialité. La résolution d'identité constitue à la fois une solution stratégique et une opportunité pour les éditeurs de se démarquer de la concurrence.
Les avantages de la résolution d'identité pour les éditeurs
Une identification fiable permet aux éditeurs de reconnaître et de suivre plus précisément les visiteurs d'une session à l'autre, quel que soit le navigateur ou l'appareil utilisé, même lorsque les identifiants traditionnels ne sont pas disponibles.
Pour les éditeurs, une vision plus cohérente de leurs visiteurs leur permet d'acquérir une compréhension globale de leur audience, ce qui leur permet de :
- Réduire la fragmentation des données et minimiser la perte de signaux en identifiant un même visiteur à travers les applications, les plateformes et les sessions anonymes
- Reliez les interactions entre les sessions et les appareils afin de mettre en place une stratégie de contenu plus pertinente et personnalisée, fondée sur les centres d'intérêt et les comportements
- Renforcer les relations avec le public en les rendant plus solides et plus personnalisées, fondées sur la confiance, grâce au respect des normes en matière de protection de la vie privée, de gouvernance et de conformité
- Prévoyez et analysez l'inventaire publicitaire avec plus de précision grâce aux données démographiques, comportementales et d'intention
- Associez les graphes d'identité aux technologies de « clean room » pour créer des campagnes publicitaires personnalisées sans exposer les données brutes des utilisateurs
- Optimisez les stratégies de ciblage publicitaire et d'activation de l'audience en utilisant des signaux de première partie pour identifier les utilisateurs les plus motivés et améliorer les parcours de conversion
- Augmenter le volume des transactions programmatiques et des ventes publicitaires directes, avec une audience garantie auprès d'utilisateurs connus et à forte valeur ajoutée
- Diversifier les sources de revenus (publicité, abonnements et commissions d'affiliation) en adaptant les offres au segment d'audience approprié
- Allouer en priorité les ressources aux segments les plus engagés ou à la plus forte valeur ajoutée
Comment fonctionne la résolution d'identité ?
La résolution d'identité associe la collecte de données, l'unification des profils et la reconnaissance en temps réel afin d'offrir des expériences plus personnalisées et un ciblage publicitaire plus pertinent.
Collecte et ingestion de données
La gestion des identités commence par la collecte d'identifiants déterministes et de signaux probabilistes à partir de multiples points de contact, notamment les plateformes propres à l'entreprise telles que les sites web, les applications et les CRM, ainsi que les entrepôts de données susceptibles de contenir des informations sur les visiteurs.
Les identifiants déterministes sont des informations explicites et vérifiables directement liées à des personnes ; ils comprennent notamment les adresses e-mail, les numéros de téléphone et les identifiants d'audience. Ces identifiants offrent une grande précision en matière de mise en correspondance et de résolution d'identité, mais leur mise à l'échelle peut s'avérer difficile en raison de leur disponibilité limitée.
Les signaux probabilistes fournissent des correspondances probables mais non vérifiées avec les identités des utilisateurs ; il s'agit par exemple des types d'appareils, des adresses IP, des versions de navigateur et des modèles de comportement. La collecte et l'utilisation de ces signaux permettent d'élargir la couverture et d'accélérer la mise à l'échelle des graphes d'identité, mais avec une précision moindre que celle des méthodes déterministes.
Une fois collectées, toutes les données sont intégrées dans des systèmes centralisés tels que les CDP, où s'effectue la résolution d'identité. La combinaison de données déterministes et probabilistes permet aux organisations de constituer des profils de visiteurs unifiés à partir du trafic authentifié et anonyme.
Unification des profils
Une fois que des identifiants anonymes, tels que les identifiants d'appareil et les adresses IP, sont associés à des signaux connus, comme les identifiants de connexion et les adresses e-mail, les données sont regroupées dans des profils individuels. Ces profils regroupent des informations démographiques, des données comportementales et l'historique d'engagement sur l'ensemble des canaux.
L'unification des profils permet de créer un « golden record », c'est-à-dire une version unique et cohérente des données des visiteurs, à laquelle tous les systèmes internes peuvent accéder et qu'ils peuvent mettre à jour en temps réel. Ce profil unifié élimine les silos de données et offre une vue à 360 degrés de chaque utilisateur.
Activation et reconnaissance en temps réel
La résolution d'identité fait souvent appel à des algorithmes avancés et à l'apprentissage automatique pour associer des points de données dispersés à la bonne personne, ce qui permet d'obtenir en temps réel une vision plus complète de son comportement sur l'ensemble de ses appareils.
Les plateformes modernes de reconnaissance d'identité permettent aux éditeurs d'identifier instantanément les visiteurs dès qu'ils interagissent avec un site web ou une application. Cette reconnaissance en temps réel ouvre la voie à des expériences immédiates et personnalisées, qui reflètent le parcours de chaque visiteur.
Ces plateformes s'intègrent de manière transparente aux outils d'automatisation, aux plateformes de données clients (CDP) et aux systèmes publicitaires pour une mise en œuvre simplifiée, permettant ainsi aux entreprises d'orchestrer une communication cohérente et des expériences homogènes tout au long du parcours client, à chaque point de contact.
De la collecte initiale à l'activation du graphe d'identité, chaque étape s'appuie sur la même structure sous-jacente pour relier entre eux les signaux d'un visiteur : le graphe d'identité.
Alors, qu'est-ce qu'un « Identity Graph » ?
Un graphe d'identité est une base de données dynamique qui stocke les relations entre des profils connus et des identifiants supplémentaires, reliant ainsi plusieurs points de données à une seule identité grâce à une combinaison de correspondances exactes et probabilistes.
Les graphes d'identité évoluent au fur et à mesure que de nouvelles données sont collectées et que les utilisateurs interagissent avec différentes plateformes et différents appareils. Des mises à jour continues et des processus d'optimisation garantissent que le graphique d'identité reste précis et conforme.
Il convient de distinguer deux termes qui peuvent parfois être utilisés de manière interchangeable. La résolution d'identité désigne le processus continu consistant à collecter, mettre en correspondance et mettre à jour les données associées à une personne. Le graphe d'identité est le résultat de ce processus ; il s'agit d'un enregistrement structuré et consultable de ces relations mises en correspondance.
À mesure que les achats s'orientent vers des agents IA capables d'évaluer et de négocier de manière autonome les inventaires publicitaires, ces agents ont besoin d'une réponse fiable lorsqu'ils demandent qui est un visiteur et ce que l'éditeur sait à son sujet, et ce, dans le délai nécessaire pour placer une enchère. Un graphe d'identité leur apporte cette réponse.
À quoi sert un logiciel de résolution d'identité ?
Un logiciel de résolution d'identité est la couche technologique qui :
- Collecte les données relatives aux visiteurs provenant de plusieurs sources
- utilise des méthodes de mise en correspondance déterministes et probabilistes pour associer des identifiants à un profil unique, et
- Organise les résultats sous la forme d'un graphe d'identité que d'autres systèmes, notamment les agents acheteurs, peuvent interroger en temps réel.
Le logiciel prend en charge les tâches que l'équipe d'un éditeur ne peut raisonnablement pas effectuer manuellement : dédupliquer et fusionner les enregistrements à mesure que de nouveaux signaux arrivent, regrouper le trafic anonyme et authentifié au sein d'un même profil, et transmettre les données d'identité mises à jour aux serveurs publicitaires, aux CDP et aux moteurs de personnalisation dès qu'un visiteur revient sur le site.
Comment harmoniser les données de première partie sur l'ensemble des canaux
Les éditeurs harmonisent les données entre les différents canaux de la même manière qu'ils le font au sein d'un même canal : en collectant des signaux déterministes et probabilistes à partir de chaque point de contact dont ils disposent, en les intégrant dans un graphe d'identité, puis en fusionnant le résultat en un profil unique.
Concrètement, cela implique de relier les données provenant de l'ensemble de l'écosystème d'un éditeur, notamment son site web, son application, son CRM, ses listes de diffusion, ses plateformes de streaming OTT (Over-The-Top) ou de télévision connectée (CTV), etc. Ainsi, un abonné qui lit un article sur son ordinateur et joue à un jeu sur son mobile est associé à la même fiche de référence.
Grâce à ces informations multiplateformes, les éditeurs et les annonceurs peuvent abandonner les stratégies « taille unique » au profit de recommandations personnalisées et d'offres pertinentes, basées sur les centres d'intérêt, les comportements et l'historique d'achat de leur audience.
Les critères à prendre en compte pour choisir un logiciel de résolution d'identité
Lorsqu'ils choisissent un partenaire spécialisé dans la résolution d'identité, les éditeurs doivent privilégier les solutions qui offrent :
- Intégration transparente des données : la solution de résolution d'identité intègre de manière efficace et sécurisée les données d'audience provenant de toutes les sources au sein d'une plateforme centralisée.
- Graphes d'identité avancés : les plateformes de résolution d'identité doivent s'intégrer à des graphes d'identité dynamiques et adaptatifs qui enrichissent chaque profil.
- Interopérabilité des frameworks d'identification : les plateformes doivent fonctionner avec plusieurs frameworks et identifiants universels afin de garantir une compatibilité plus large et une collaboration évolutive entre les partenaires tout au long de la chaîne d'approvisionnement publicitaire.
- Prêt pour les agents: la solution doit mettre à disposition les données d’identité et d’audience dans des formats que les utilisateurs et les agents IA peuvent interroger directement.
- Correspondance et mise à jour continues des identités : les outils CDP modernes doivent en permanence supprimer les données en double, effectuer des correspondances intelligentes, anonymiser les informations sensibles et supprimer les entrées obsolètes ou erronées.
- Intégrations source et destination : la solution doit garantir l'interopérabilité afin d'assurer une connectivité fluide avec les outils et plateformes externes de l'écosystème du marketing et de l'AdTech.
- Contrôles de conformité intégrés : la plateforme doit protéger les éditeurs, les annonceurs et les utilisateurs grâce à des mesures mondiales de confidentialité et de sécurité conformes aux normes de protection des données et aux exigences régionales.
Optimisez la résolution d'identité grâce à Optable
Aujourd'hui, les éditeurs ont besoin d'une solution d'identité propriétaire robuste et spécialement conçue pour leurs besoins. Optable fournit un graphe d'identité résolu en reliant les données des visiteurs provenant de tous les points de contact, ce qui permet aux éditeurs de cibler leurs audiences en temps réel et de monétiser leur audience en toute confiance.
Cette même infrastructure d'identité prête à l'emploi alimente Optable Audience Agent. Les éditeurs peuvent importer une demande de proposition (RFP) reçue, et l'agent compare cette demande aux données d'audience présentes dans son graphe d'identité. L'agent met en évidence les segments qu'il vaut la peine de constituer et de proposer, réduisant ainsi le temps et les efforts que nécessitait auparavant une recherche manuelle.
Prenez rendez-vous pour une démonstration et découvrez comment un graphe d'identité résolu pourrait vous aider lors de votre prochain cycle d'appel d'offres.
