Qu'est-ce que la résolution d'identité ? Débloquer les données d'audience pour les éditeurs

Dans l'écosystème numérique en évolution, les utilisateurs interagissent avec un nombre croissant d'appareils et de sites. Les réglementations relatives à la protection de la vie privée, telles que le GDPR et le CCPA, modifient les pratiques en la matière. Les nouvelles technologies de navigation sont conçues pour limiter le suivi intersites et l'utilisation de cookies tiers est en baisse.

Ces facteurs remodelant le paysage des données, les éditeurs et les propriétaires de médias sont confrontés à un changement fondamental dans la manière de collecter et d'utiliser les informations relatives à l'audience. Il faut donc trouver de nouvelles approches pour relier des données fragmentées tout en répondant aux préoccupations en matière de protection de la vie privée. En transformant ces défis en opportunités stratégiques, les éditeurs peuvent acquérir un avantage concurrentiel.

Aujourd'hui, les éditeurs doivent impérativement disposer de solutions robustes en matière d'identité de première partie. La résolution d'identité est un processus fondamental qui intègre des données utilisateur dispersées provenant de sites web, d'applications et de plateformes de diffusion en continu. Cette technique permet de faire correspondre des points de données disparates provenant de diverses sources afin d'obtenir une vision cohérente et respectueuse de la vie privée des individus. Le processus consiste généralement à relier des identifiants anonymes tels que les identifiants d'appareils et les adresses IP à des signaux connus tels que les identifiants de connexion et les adresses électroniques.

Grâce à une résolution fiable de l'identité, les éditeurs peuvent améliorer le ciblage et la personnalisation. Cela leur permet d'obtenir des informations précieuses sur le public, de favoriser la monétisation et de protéger la confiance des utilisateurs. En établissant ces connexions, les éditeurs peuvent reconnaître et suivre plus précisément les visiteurs à travers les sessions, les navigateurs et les appareils, même lorsque les identifiants traditionnels ne sont pas disponibles. 

"La résolution d'identité est le processus d'intégration des identifiants à travers les points de contact et les appareils disponibles avec le comportement, les transactions et les informations contextuelles dans un profil de consommateur cohésif et adressable pour l'analyse, l'orchestration et la livraison de marketing". - Forrester

La résolution d'identité utilise souvent des algorithmes avancés et l'apprentissage automatique (ML) pour relier des points de données éparses à la bonne personne. Cela permet de construire une compréhension plus complète de leur comportement numérique. Cela peut se faire en temps réel, par exemple lorsqu'une personne visite un site web ou une application, ce qui permet de personnaliser immédiatement son expérience et de lui adresser des messages ciblés. 

Pour les éditeurs, une vision plus unifiée de leurs visiteurs permet de maintenir une compréhension holistique de leur audience :

• Mieux prévoir et analyser leur inventaire publicitaire 
• Relier les interactions entre elles pour proposer un contenu plus pertinent
• Favoriser des relations plus fortes et plus personnalisées avec le public, fondées sur la confiance
• Réduire la fragmentation des données et minimiser la perte de signal
• Optimiser le ciblage publicitaire et les stratégies d'abonnement

L'importance de la résolution des problèmes d'identification : Maximiser les données et les informations pour améliorer les expériences et augmenter les revenus

Pour les éditeurs, la résolution de l'identité est essentielle pour accroître l'engagement du public et les revenus afin de rester compétitif dans un paysage axé sur la protection de la vie privée. Une vision unifiée des individus est essentielle à la réussite des stratégies d'édition numérique et à une croissance soutenue.

Les éditeurs dépendent fortement des recettes publicitaires pour maintenir leurs activités et financer un contenu de qualité. Une résolution précise de l'identité permet une segmentation, des prévisions et un ciblage plus efficaces de l'audience, ce qui se traduit par des plans publicitaires plus personnalisés et de meilleures performances pour les annonceurs. En saisissant les données démographiques, les centres d'intérêt, les schémas comportementaux et les préférences, les éditeurs peuvent obtenir des tarifs plus élevés et améliorer les performances de leurs campagnes. 

Les gens passent fréquemment d'une application mobile à un navigateur de bureau, d'un e-mail à une plateforme de streaming over-the-top (OTT) tout au long de leur vie quotidienne. Sans résolution d'identité, les éditeurs ne voient que des instantanés fragmentés du comportement des visiteurs, ce qui rend presque impossible la compréhension du parcours de bout en bout ou l'attribution précise des conversions et de l'engagement.

La résolution ID consolide ces sessions fragmentées en profils individuels de visiteurs. Ces informations multiplateformes permettent de prendre des décisions fondées sur des données qui améliorent la stratégie de contenu, la hiérarchisation des ressources et les efforts globaux d'activation de l'audience.

Grâce à une résolution précise de l'identité, les éditeurs et les annonceurs découvrent des possibilités d'engagement plus approfondi et peuvent aller au-delà des stratégies uniques pour proposer des recommandations personnalisées et des offres pertinentes basées sur les intérêts, les comportements et l'historique d'achat d'une audience.

Comment fonctionne la résolution d'identité : Créer des parcours de visiteurs en temps réel pour une personnalisation dynamique

La résolution d'ID est basée sur les processus fondamentaux de collecte de données, de mise en correspondance et de reconnaissance en temps réel afin d'offrir des expériences personnalisées et un ciblage publicitaire plus intelligent.

Collecte et ingestion de données

Le processus de gestion de l'identité commence par la collecte de données sur les utilisateurs à partir de plusieurs points de contact, y compris les plateformes appartenant à l'entreprise comme les sites web, les applications et les systèmes de gestion de la relation client, ainsi que les entrepôts de données où les données sur les visiteurs peuvent également se trouver. Ces données se répartissent en deux catégories principales : les identifiants déterministes et les signaux probabilistes.

Les identifiants déterministes, tels que les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les identifiants d'audience, sont des éléments d'information explicites et vérifiables directement liés aux individus. Ces identifiants offrent une grande précision pour l'appariement et la résolution d'identité, mais ils peuvent être difficiles à mettre à l'échelle en raison de leur disponibilité limitée. Pour y remédier, les organisations s'appuient souvent sur des réseaux de données de première partie qui regroupent ces identifiants.

Les signaux probabilistes, tels que les types d'appareils, les adresses IP, les versions de navigateurs et les modèles de comportement, fournissent des correspondances probables - mais non certaines - avec les identités des utilisateurs. Cette approche analyse les modèles et les similitudes entre les canaux et les appareils, ce qui permet une couverture plus large et une mise à l'échelle plus rapide des graphes d'identité, mais avec moins de précision que les méthodes déterministes.

Après la collecte, toutes les données sont intégrées dans des systèmes centralisés tels que des entrepôts de données ou des plateformes de données clients (CDP), où la résolution de l'identité a lieu. En combinant les données déterministes et probabilistes, les organisations peuvent établir des profils unifiés de visiteurs à partir du trafic authentifié et anonyme.

Correspondance des données et graphique d'identité

Une fois les données collectées et intégrées, elles sont mises en correspondance et organisées dans un graphe d'identité - une base de données dynamique qui stocke les relations entre les identifiants et les profils connus. Le graphe d'identité relie plusieurs points de données à une seule identité en utilisant une combinaison de correspondances exactes et probabilistes. 

Les systèmes avancés de résolution d'identité utilisent des algorithmes ML pour analyser ces modèles et affiner les correspondances au fil du temps. Ces systèmes peuvent distinguer les visiteurs ayant des comportements similaires et reconnaître la même personne d'une session à l'autre, même en l'absence d'événements de connexion explicites.

Les graphes d'identité évoluent au fur et à mesure que de nouvelles données sont collectées et que les utilisateurs interagissent avec différentes plateformes et différents appareils. Des mises à jour continues et des processus d'optimisation garantissent que le graphique d'identité reste précis et conforme. 

Souvent, les éditeurs ne se limitent pas à un seul graphique. Ils conservent un graphe d'identité distinct pour leurs données de première partie avec le trafic authentifié, tout en créant un autre graphe pour les données de deuxième partie et de première partie pour les licences ou les partenariats. 

Unification des profils

Une fois la résolution d'identité réussie, toutes les données pertinentes sont fusionnées en un seul profil unifié. Ce profil consolide les informations démographiques, les informations comportementales et l'historique de l'engagement sur tous les canaux.

L'unification des profils permet la création d'un "dossier d'or" - une version unique et cohérente des données relatives aux visiteurs à laquelle tous les systèmes internes peuvent accéder et qu'ils peuvent mettre à jour en temps réel. Ce profil unifié élimine les silos de données et fournit une vue à 360 degrés de chaque utilisateur.

Activation et reconnaissance en temps réel

L'activation de l'identité en temps réel transforme les données statiques en informations exploitables. Les plateformes modernes de résolution d'identité permettent aux éditeurs de reconnaître et d'identifier instantanément les visiteurs dès qu'ils interagissent avec un site web ou une application. Cette reconnaissance en temps réel libère le potentiel de personnalisation immédiate et d'expériences sur mesure qui reflètent le parcours de chaque visiteur. 

Ces plateformes en temps réel s'intègrent de manière transparente aux outils d'automatisation du marketing, aux moteurs de personnalisation, aux plateformes de données clients (CDP) et aux systèmes publicitaires. En activant les données d'identité à travers ces systèmes connectés, les entreprises peuvent orchestrer des messages cohérents et des expériences cohésives tout au long du parcours du client, à chaque point de contact.

Avantages de la résolution d'identité

• Construit un profil d'audience unifié et persistant en reconnaissant les visiteurs à travers différentes applications et plateformes, y compris lors d'une navigation anonyme. Cette vision globale de l'audience permet d'élaborer des stratégies de monétisation plus intelligentes.
• Améliore la prise de décision concernant l'efficacité de la publicité en dotant les éditeurs d'une segmentation de l'audience, d'un ciblage des campagnes et d'une analyse des performances plus précis. Aide les éditeurs à maximiser la monétisation des abonnements, des revenus d'affiliation et de la publicité en optimisant les parcours des utilisateurs en fonction de leurs préférences individuelles.
• Maximise les recettes publicitaires en identifiant et en prévoyant des audiences ciblées et de grande valeur pour les annonceurs grâce à des segments d'audience riches basés sur la démographie, le comportement et l'intention.
• Aide les éditeurs à créer des campagnes publicitaires personnalisées en combinant les graphes d'identité et les technologies de nettoyage des données.
• Augmentation des accords programmatiques qui offrent des capacités de ciblage plus précises et de la publicité vendue directement avec une portée garantie sur des utilisateurs connus et de grande valeur.
• Renforce la confiance des consommateurs en appliquant des normes de confidentialité, de gouvernance et de conformité, en respectant les préférences des utilisateurs et en gérant efficacement les exclusions.
• Permet aux éditeurs de s'adapter rapidement et d'être compétitifs dans un paysage numérique en constante évolution.
• Elle protège les stratégies commerciales de l'avenir en s'éloignant des données de tiers pour se tourner vers des profils de première partie enrichis. Il permet d'augmenter le nombre d'abonnements et de membres en identifiant les utilisateurs à fort potentiel, en optimisant les chemins de conversion et en développant des modèles de ciblage contextuels et hybrides.

Maximiser la précision du ciblage : Choisir les logiciels et les outils de résolution d'identité

La résolution d'identité apparaît comme un outil clé qui aide les éditeurs à ne plus dépendre d'identifiants fragmentés ou obsolètes. Les fournisseurs de solutions doivent proposer des méthodes flexibles de mise en correspondance qui respectent la vie privée des utilisateurs tout en maintenant la précision du ciblage.

Lorsqu'ils choisissent un partenaire pour la résolution des problèmes d'identification, les éditeurs doivent rechercher des solutions qui offrent les avantages suivants :

• Intégration transparente des données : La solution de résolution d'identité ingère de manière efficace et sécurisée les données d'audience provenant de sources en ligne et hors ligne dans une plateforme centralisée, garantissant que toutes les données sont alignées et accessibles en un seul endroit.
• Graphes d'identité avancés : Les plateformes de résolution d'identité devraient intégrer des cadres propriétaires qui améliorent chaque profil en reliant divers identifiants, des événements comportementaux et des données tierces pertinentes. Ces graphes d'identité doivent être dynamiques et adaptatifs, et évoluer pour intégrer des signaux comportementaux, des données contextuelles et des cadres de consentement afin d'obtenir une image plus complète de l'utilisateur.
• Interopérabilité du cadre d'identification : Les plateformes ne devraient pas s'appuyer sur un seul système d'identification. Elles devraient fonctionner avec plusieurs cadres (par exemple, UID2, ID5, RampID) pour assurer une plus grande compatibilité et une collaboration évolutive entre les partenaires tout au long de la chaîne d'approvisionnement publicitaire.
• Correspondance et maintenance permanentes des identités : Les outils modernes des plateformes de données clients doivent être capables d'unifier en permanence les données en supprimant les doublons, en effectuant des rapprochements intelligents, en rendant anonymes les détails sensibles et en supprimant les entrées obsolètes ou incorrectes. Cela permet de s'assurer que chaque profil reste exact et reflète les changements en temps réel au fur et à mesure de l'arrivée de nouvelles données.
• Intégrations à la source et à la destination : La solution doit offrir une interopérabilité qui permet une connectivité fluide avec des outils et des plateformes externes dans l'écosystème marketing et AdTech afin d'amplifier la valeur et l'utilité des données d'identité résolues.
• Contrôles de conformité intégrés : La plateforme du fournisseur doit protéger les éditeurs, les annonceurs et les utilisateurs grâce à des mesures intégrées de protection de la vie privée et de sécurité qui s'alignent sur les normes mondiales de protection des données et les exigences régionales.
• Capacités d'adaptation à l'avenir : Les fournisseurs et les partenaires de l'écosystème doivent avoir les capacités d'adopter et d'intégrer l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique (AI/ML) pour augmenter la vitesse et la précision de la correspondance des profils. En outre, l'accent mis sur l'évolution des cadres de gouvernance des données et des modèles de collaboration interfonctionnelle garantit que les données d'identité restent exactes, sécurisées et utilisées de manière responsable à mesure que la technologie et les réglementations évoluent.

En donnant la priorité à ces capacités, les éditeurs peuvent exploiter la résolution d'identité pour rester en tête dans un paysage axé sur la protection de la vie privée et les données.

Résolution efficace et complète des problèmes d'identité grâce à Optable

La résolution d'identité est le pont essentiel entre les données d'un éditeur et la façon dont les individus interagissent à travers les appareils et les canaux. Optable fournit une résolution d'identité robuste en connectant de manière transparente les données des visiteurs à partir de chaque point de contact, permettant aux éditeurs d'engager des audiences en temps réel et de stimuler la croissance. Avec des intégrations intégrées, le support de cadres d'identité interopérables, une attention particulière à la conformité et des applications sécurisées en salle blanche, Optable aide les éditeurs à activer les audiences en toute confiance et à s'adapter à l'évolution des normes de l'industrie.

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