Gestionnaire de la mise en œuvre pour les clients (senior)

À propos d'Optable

Optable est en train de devenir un leader de la gestion des graphes d'identité et de l'activation de l'audience, permettant aux médias et aux activités publicitaires de se développer. En tant que startup soutenue par le capital-risque et bénéficiant de la confiance de certaines des plus grandes entreprises du monde, nous nous développons rapidement. Nous recherchons un responsable de la mise en œuvre des clients dynamique qui s'épanouit dans un environnement rapide et innovant et qui a une connaissance approfondie de l'industrie de l'adtech - y compris une expérience avec les éditeurs web, CTV, gaming, et idéalement des plateformes DSP/SSP.

A propos du poste

Dans le cadre de cette fonction, vous dirigerez les processus d'intégration et d'intégration de bout en bout pour nos clients les plus prestigieux. Vous serez le principal agent de liaison entre nos clients et nos équipes internes, garantissant une mise en œuvre réussie et sans heurts qui s'aligne sur nos solutions de pointe en matière de graphisme identitaire et d'activation de l'audience.

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Principales responsabilités

• Intégration des clients et gestion des relations : Agir en tant que principal point de contact pour les clients pendant la phase de mise en œuvre, en veillant à ce qu'ils comprennent nos solutions et en tirent de la valeur.
• Gestion de projet : Élaborer des plans de projet complets, gérer les calendriers, allouer les ressources et suivre les étapes importantes afin de garantir la livraison du projet dans les délais et le budget impartis.
• Collaboration interfonctionnelle : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, de produit, d'ingénierie et d'assistance afin d'élaborer des solutions qui répondent aux besoins spécifiques des clients dans l'écosystème de l'adtech.
• Résolution des problèmes et gestion des risques : Identifier de manière proactive les défis potentiels, développer des stratégies d'atténuation et résoudre rapidement les problèmes.
• Amélioration continue : Recueillir et analyser les commentaires des clients afin d'affiner les processus de mise en œuvre et de contribuer à l'excellence opérationnelle globale.

Qualifications

• Expérience : 5 ans ou plus de gestion de clientèle, de gestion de projet ou de mise en œuvre - idéalement dans l'industrie de l'adtech ou en travaillant avec des éditeurs web/CTV/gaming ; une expérience de travail avec des plateformes DSP et SSP est un atout important.
• Compétences : Compétences exceptionnelles en matière de communication, d'organisation et de résolution de problèmes.
• Leadership : Capacité avérée à gérer plusieurs projets et à diriger des équipes interfonctionnelles dans un environnement en constante évolution.
• Connaissance du secteur : Une bonne compréhension des médias, de la publicité et de l'activation de l'audience, avec une expérience dans la mise en œuvre d'adtech très appréciée.
• Lieu et déplacements : Le candidat doit se trouver dans le fuseau horaire de l'Est (EST) et être disposé à se rendre régulièrement à Montréal. Une expérience à Montréal est un atout majeur.
• Langue : Anglais obligatoire ; le français est un atout.