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Site web de l'entreprise Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité du site Web décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et partageons les informations personnelles des visiteurs de notre site Web, de nos clients et des autres personnes qui choisissent de communiquer directement avec nous.

Si vous souhaitez comprendre comment nous traitons les informations personnelles dans le cadre de la fourniture de nos produits et services, veuillez consulter notre politique de confidentialité des produits et services.

Votre vie privée est importante pour Optable ("Optable", "nous" ou "notre"). La présente politique de confidentialité du site Web (" politique de confidentialité ") décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et partageons les renseignements personnels des visiteurs de notre site Web, de nos clients et d'autres personnes qui choisissent de communiquer directement avec nous. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à la manière dont nous traitons les informations personnelles dans le cadre de la fourniture de nos produits et services. La politique de confidentialité de nos produits et services est disponible ici.

Lorsqu'il est utilisé dans la présente politique de confidentialité, le terme "informations personnelles" signifie "toute information concernant un individu identifiable". Il peut s'agir, par exemple, de votre nom, de votre adresse électronique et de vos coordonnées, ainsi que des informations relatives à votre compte chez nous (selon le cas). Elles peuvent également inclure d'autres types d'informations plus techniques, mais uniquement lorsque ces informations permettent de vous identifier en tant que personne. Les informations qui sont agrégées et/ou rendues anonymes et qui ne peuvent être associées à un individu identifiable ne sont pas considérées comme des informations personnelles.

Collecte et utilisation des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir vos informations personnelles à partir de différentes sources. Par exemple, vous pouvez fournir des informations lorsque vous nous contactez par le biais de notre site web, par courriel, par téléphone ou autrement.

En général, nous utilisons ces informations pour répondre à vos demandes ou pour vous contacter au sujet des services d'Optable, pour vous fournir des informations ou du contenu susceptibles de vous intéresser, pour gérer votre relation avec nous en tant que client, pour gérer nos propres opérations ou pour effectuer des recherches et des analyses. Nous limitons la collecte de renseignements personnels à ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis.

Nous pouvons également utiliser les informations personnelles à des fins de formation interne et d'assurance qualité, pour comprendre et évaluer les préférences et les intérêts des visiteurs et des clients en vue d'améliorer nos services et notre site web, ainsi qu'à toute autre fin autorisée par la loi.

Lorsque vous visitez notre site web ou communiquez avec nous par voie électronique, nous pouvons également recueillir des informations techniques sur vos interactions avec nous ou notre site web, à l'aide de cookies, de pixels, de journaux et d'autres techniques. Ces informations peuvent comprendre des informations sur votre visite sur notre site web, notamment l'adresse IP de votre ordinateur et le navigateur que vous avez utilisé pour consulter notre site web, votre système d'exploitation, vos identifiants publicitaires, votre localisation, les paramètres linguistiques des navigateurs, le site d'où vous venez, les mots clés recherchés (si vous arrivez d'un moteur de recherche) ou le nombre de pages consultées. Ces données sont utilisées à la fois pour mesurer et améliorer l'efficacité de notre site web ou pour améliorer l'expérience de nos visiteurs et clients. Les technologies que nous utilisons sont les suivantes :

Google Analytics

La première fois que vous visitez notre site web avec votre navigateur, si vous n'avez pas déjà donné votre consentement, une bannière de consentement vous sera présentée pour vous demander la permission de traiter vos données personnelles à diverses fins. Si vous consentez au traitement à des fins d'analyse, ce site web utilisera Google Analytics, qui nous permet de voir des informations sur les activités des utilisateurs du site web, y compris, mais sans s'y limiter, les pages consultées, la source et le temps passé sur notre site web. Ces informations sont dépersonnalisées et sont affichées sous forme de chiffres, ce qui signifie qu'elles ne peuvent pas être rattachées à des personnes.

Si vous visitez https://demo.optable.co, nous pouvons également utiliser les éléments suivants :

Google Ad Manager

Google Ad Manager est un service publicitaire qui nous permet de mener des campagnes publicitaires en collaboration avec des réseaux publicitaires externes. Ce service utilise des cookies, qui permettent de suivre le comportement des utilisateurs concernant les annonces, les produits et les services proposés. Pour désactiver cette utilisation, veuillez consulter les paramètres des annonces Google.

DistrictM Ad Exchange

DistrictM est un service publicitaire qui recueille des renseignements personnels sur les visiteurs de certaines sections de notre site Web sous la forme d'identificateurs de témoins et qui facilite la synchronisation de ces témoins avec d'autres partenaires de technologie publicitaire. Pour vous désengager des plateformes technologiques publicitaires de DistrictM, veuillez consulter la page de désengagement de DistrictM.

Comment nous gérons le consentement

En visitant notre site Web, en communiquant avec nous ou en nous soumettant de toute autre manière des informations dans le cadre de l'utilisation de nos services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Dans certains cas, votre consentement peut être "implicite", c'est-à-dire que votre permission est présumée sur la base de votre action ou inaction au moment de la collecte, de l'utilisation ou du partage de vos informations personnelles.

Nous obtenons généralement votre consentement lorsque nous voulons utiliser des informations personnelles à une nouvelle fin ou à une fin autre que celles indiquées au moment de la collecte dans la présente politique de confidentialité ou dans les conditions générales d'un service spécifique. Votre consentement peut être retiré à tout moment, sauf dans des circonstances limitées, notamment en cas d'exigences légales ou réglementaires ou en raison de vos obligations contractuelles avec nous.

Si vous choisissez de ne pas nous fournir certaines informations personnelles ou si vous retirez votre consentement, lorsque ce retrait est possible, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir des services ou de communiquer avec vous, ou que notre site web ne fonctionne pas correctement.

Vos choix

Nous voulons que vous compreniez clairement vos choix et que vous preniez des décisions éclairées concernant vos options de confidentialité. Plusieurs options s'offrent à vous, comme suit :

Nous contacter directement

Pour faire une demande d'accès à vos informations personnelles que nous pourrions avoir, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies dans la section intitulée "Nous contacter", ci-dessous.

Utilisation des fonctionnalités de désabonnement

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications promotionnelles par courrier électronique en cliquant sur "se désabonner" dans tout courrier électronique promotionnel que vous recevez. Veuillez noter ce qui suit concernant le retrait du consentement ou la modification de vos préférences en matière de confidentialité en ce qui concerne les communications promotionnelles :

Même si vous avez choisi de ne pas recevoir de communications promotionnelles de notre part, nous pouvons toujours vous contacter à des fins relatives aux services fournis, dans le respect des lois applicables. Nous pouvons également avoir besoin de vous contacter pour des questions ou des informations concernant vos demandes; et

Il peut falloir un certain temps pour que tous nos dossiers reflètent les changements de vos préférences (par exemple, si vous demandez à ne pas recevoir de communications promotionnelles de notre part, votre préférence peut ne pas être saisie pour une promotion déjà en cours).

Modification des paramètres du navigateur

Les navigateurs Web permettent généralement de contrôler les cookies et les technologies connexes par le biais des paramètres du navigateur. Vous pouvez, par exemple, désactiver les cookies ou configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse chaque fois que vous recevez un cookie, ce qui vous permet de décider si vous voulez l'accepter ou non. Veuillez noter que si vous n'acceptez pas un cookie particulier, en plus d'interférer avec les technologies de publicité ciblée qui utilisent des cookies, certains éléments ou fonctionnalités des sites web que vous utilisez peuvent ne pas fonctionner correctement ou complètement.

Réinitialisation de votre identifiant publicitaire

Vous pouvez réinitialiser l'identifiant publicitaire en sélectionnant l'option "Reset Advertising Identifier" sur Apple iOS ou "Reset Advertising ID" sur Google Android. Cela supprimera votre identifiant publicitaire actuel de votre appareil et le remplacera par un nouvel identifiant publicitaire. Par conséquent, nous ne recevrons pas de nouvelles demandes de réseaux publicitaires contenant l'ancien identifiant publicitaire.

Autres fonctionnalités

Pour refuser la publicité basée sur les centres d'intérêt, vous pouvez sélectionner "Limiter le suivi des annonces" sur iOS ou "Refuser les annonces basées sur les centres d'intérêt" sur Google Android. En activant ces fonctions, bien que nous puissions toujours conserver les informations personnelles que nous avons déjà collectées, toute nouvelle activité sur votre appareil mobile sera effectivement invisible pour nous.

Certains des réseaux publicitaires, éditeurs et annonceurs que nous utilisons peuvent participer aux programmes d'exclusion établis par la Digital Advertising Alliance (https://optout.aboutads.info/), la Digital Advertising Alliance of Canada (https://youradchoices.ca/) et la European Interactive Digital Advertising Alliance (https://www.youronlinechoices.com/). En ce qui concerne ces participants, vous pouvez contrôler votre expérience en matière de publicité ciblée par centres d'intérêt en utilisant les outils qu'ils fournissent aux URL ci-dessus. Notez que le fait de se désengager de ces outils n'empêche pas complètement l'affichage des publicités (d'autres types de publicités - y compris les publicités "contextuelles" ou "basées sur le contenu" - continueront à être diffusées dans le navigateur ou dans une application), mais leur utilisation permettra de limiter ou d'empêcher les sociétés participantes de collecter et d'utiliser des données.

Partage des renseignements personnels

Nous ne partagerons pas vos renseignements personnels avec des tiers non affiliés sans votre consentement préalable, sauf si la loi l’autorise ou dans les cas suivants :

  • Prestataires de services tiers. Nous pouvons engager des prestataires de services pour qu'ils fournissent des services en notre nom. Nous fournissons aux prestataires de services une quantité limitée d'informations qui sont nécessaires pour qu'ils puissent fournir leurs services et il leur est interdit d'utiliser ces informations à d'autres fins. Ces prestataires de services ne sont pas autorisés à divulguer ces informations à d'autres personnes.
  • Transfert d'actifs ou autre transaction. Nous pouvons divulguer des informations personnelles à un tiers dans le cadre d'une transaction impliquant un transfert d'actifs d'Optable et d'informations sous sa garde ou son contrôle, une fusion, une réorganisation ou un financement de certaines parties de nos activités. Dans l'éventualité où la transaction est complétée, vos renseignements personnels demeureront protégés par les lois applicables en matière de confidentialité. Si la transaction n'est pas conclue, nous demanderons à l'autre partie de ne pas utiliser ou divulguer vos informations personnelles de quelque manière que ce soit et de supprimer complètement ces informations, conformément aux lois applicables.
  • Autres raisons autorisées. Les lois applicables peuvent permettre ou exiger la divulgation de renseignements personnels sans consentement dans des circonstances précises (par exemple, lors d'enquêtes et de prévention d'activités illégales présumées ou réelles, y compris la fraude, ou pour aider le gouvernement et les organismes d'application de la loi). Ces circonstances incluent des situations où la loi le permet ou l'exige ou lorsqu'il est nécessaire de protéger Optable, nos employés, les utilisateurs de nos services ou d'autres personnes. Dans ce cas, nous ne partagerons pas plus de renseignements personnels que ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre cet objectif particulier.

Renseignements personnels à l'extérieur du Canada

Dans certains cas, vos renseignements personnels peuvent être transférés dans des juridictions situées à l’extérieur du Canada. En conséquence, vous comprenez que vos renseignements personnels seront soumis aux lois d’autres juridictions et qu’ils peuvent être mis à la disposition des autorités gouvernementales étrangères sans préavis, et ce, en vertu d’ordonnances et des lois applicables dans ces juridictions.

Protection des renseignements personnels

Nous utilisons des mesures organisationnelles, physiques et technologiques pour protéger la confidentialité des renseignements personnels et pour les protéger contre la perte ou le vol, ainsi que contre l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés, compte tenu, entre autres, de la sensibilité des renseignements et des fins auxquelles ils doivent être utilisés. Ces garanties s'appliquent également lorsque nous éliminons ou détruisons vos renseignements personnels.

Conservation

Nous ne conservons les renseignements personnels qu’aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des objectifs pour lesquels ils ont été recueillis et pour lesquels un consentement a été reçu, sauf autorisation ou exigence contraire de la loi. Les renseignements personnels qui ne sont plus nécessaires pour atteindre les objectifs identifiés seront détruits, effacés ou rendus anonymes.

Accès et correction

Vous pouvez disposer d'un droit d'accès et de rectification des informations personnelles que nous détenons à votre sujet en vertu de la loi applicable dans la juridiction où vous résidez. Dans ce cas, sur demande, nous vous donnerons accès à vos informations personnelles dans un délai raisonnable, conformément aux lois applicables. Il est de votre responsabilité de fournir des informations exactes, correctes et complètes. Veuillez noter que, comme mentionné ci-dessus, si nous traitons vos informations personnelles dans le cadre de la prestation de services à nos clients, la présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ce traitement.

Vous pouvez demander un accès ou une rectification en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section intitulée "Comment nous contacter", ci-dessous.

La vie privée des enfants

Nous ne demandons ni ne collectons sciemment des renseignements personnels sur des enfants de moins de 13 ans sans le consentement préalable et vérifiable de leurs parents ou de leur tuteur légal et sans nous conformer à toute autre exigence légale. Si nous nous rendons compte que nous avons recueilli à notre insu des renseignements personnels sur un enfant sans le consentement vérifiable de ses parents ou de son tuteur légal, nous supprimerons ces renseignements de nos dossiers ou prendrons les mesures raisonnables disponibles pour dépersonnaliser les informations.

Consommateurs de Californie

Cette section décrit les droits que vous pouvez avoir en vertu de la loi californienne sur la protection des consommateurs ("CCPA") si vous êtes un consommateur résidant en Californie, tel que défini par la CCPA.

Les catégories d'informations personnelles que nous recueillons sur les consommateurs californiens (et que nous avons pu recueillir au cours des douze derniers mois) et les objectifs pour lesquels nous recueillons ces informations personnelles sont exposés dans la présente politique de confidentialité. Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons divulguer toutes les informations personnelles que nous recueillons à des fins commerciales à des prestataires de services (et avons pu le faire au cours des douze derniers mois), comme indiqué plus en détail dans la section intitulée "Partage des informations personnelles", ci-dessus.

Demande de renseignements sur les informations personnelles que nous avons recueillies

Une fois tous les 12 mois, vous pouvez soumettre une demande vérifiable pour que nous vous divulguions les informations suivantes :

  • Les catégories et les éléments spécifiques des renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet au cours des 12 derniers mois, ainsi que les sources auprès desquelles les renseignements personnels informels sont recueillis, les fins commerciales et d'affaires de leur collecte, les catégories de tiers avec lesquels nous les avons partagés; et
  • Les catégories de renseignements personnels vous concernant que nous avons communiqués à des fins commerciales au cours des 12 derniers mois.

Droit de demander que nous supprimions vos informations personnelles

Vous pouvez soumettre une demande vérifiable pour que nous supprimions toute information personnelle que nous avons recueillie à votre sujet, sous réserve des exceptions prévues par le CCPA.

Modalités d'exercice de vos droits

Vous pouvez exercer ces droits en utilisant l'une des méthodes pour nous contacter décrites dans la section intitulée "Comment nous contacter", ci-dessous.

Droit à la non-discrimination

Parce que vous avez exercé l'un des droits détaillés dans la présente section 12, nous ne vous refuserons aucun bien ou service, nous ne facturerons pas des prix ou des taux différents pour les biens ou les services, et nous ne vous fournirons pas un niveau ou une qualité de biens ou de services différents.

Individus de l'Espace économique européen

Cette section décrit les droits que vous pouvez avoir en vertu des lois sur la confidentialité et la protection des données de l'Espace économique européen (EEE). Si vous êtes situé dans l'EEE, nous ne traiterons vos informations personnelles aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité que si nous disposons d'un motif légal valable pour le traitement.

Nos motifs légaux valables pour le traitement comprennent :

  • Vous avez consenti à ce que nous utilisions vos renseignements personnels, par exemple par le biais du consentement que vous avez accordé à nos Clients ou à nos Fournisseurs de données ;
  • Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale ou d'autres obligations réglementaires ;
  • Nous avons un intérêt légitime à utiliser vos renseignements personnels, comme l'administration et la gestion opérationnelle, y compris la fourniture d'informations et de services.

Si vous êtes situé dans l'EEE, outre les droits décrits dans la section intitulée « Accès et correction », vous pouvez bénéficier des droits suivants :

  • Vous avez le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données à caractère personnel dans certains cas, c'est-à-dire lorsqu'elles ne sont pas nécessaires pour faire ce pour quoi vous nous les avez fournies, ou s'il y a un désaccord sur leur exactitude ou leur utilisation légitime.
  • Dans certains cas, vous pouvez faire supprimer vos renseignements personnels de notre base de données (« droit d'effacement ») ou les faire transférer à une autre organisation (« droit à la portabilité des données »).

Si vous souhaitez contacter le délégué à la protection des données (DPD) d'Optable, veuillez envoyer un courriel à dpo@optable.co.

Modification de la Politique de protection de la vie privée

Optable peut réviser et mettre à jour ses politiques et procédures au besoin pour se tenir au courant des règles et règlements, des nouvelles technologies et des normes.

Notre politique de confidentialité peut donc être modifiée de temps à autre. Nous publierons toute modification de la politique de confidentialité sur notre site web et, si les modifications sont importantes, nous fournirons un avis plus visible lorsque les lois applicables l'exigent.

La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois à la date d'entrée en vigueur indiquée en haut du présent document.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou les pratiques de traitement des informations personnelles d'Optable, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Veuillez noter que, comme mentionné ci-dessus, si nous traitons vos informations personnelles dans le cadre de la fourniture de services à nos clients, la présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ce traitement (voir plutôt notre politique de confidentialité des produits et services).

Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de notre site web dans la section"Get in touch", ou en envoyant un courriel au responsable de la protection de la vie privée à l'adresse privacy@optable.co.